Frontofficemedewerker

Eerste aanspreekpunt zijn voor mensen met een beperking, hun netwerk, professionals en organisaties te woord staan en voorzien van informatie, doorverbinden naar collega's in de regio. In een omgeving met veel ruimte voor eigen ontwikkeling en groei. Het kan als officemedewerker bij MEE Samen in Zwolle.

Een doelgroep met verschillende mensen waarin ieder mens een eigen, specifieke hulpvraag heeft. Dat maakt jouw werkveld uniek én interessant. En het geeft tegelijk genoeg ruimte voor eigen ontwikkeling. Want al die verschillende vragen maken dat je elke dag weer iets nieuws leert.

Bij ons ben je als officemedewerker het eerste aanspreekpunt voor cliënten en professionals vanuit andere organisaties, die MEE telefonisch benaderen. Je beantwoordt hun vragen en neemt de aanmelding op. Je registreert deze in ons registratiesysteem, waarna een consulent de vraag oppakt.

Waar je naast deze dienstverlening verder aan werkt is het:

• Verrichten van administratieve werkzaamheden, variërend van correspondentie en fondsaanvragen tot kopieerwerkzaamheden en het verwerken van digitale aanmeldingen;
• Bieden van facilitaire ondersteuning, zoals beheer kantoorartikelen en bestellingen bij leveranciers.

Deze diversiteit aan ondersteunende taken voer je zelfstandig uit binnen het team FrontOffice. In deze functie wordt verwacht dat je samen met je directe collega’s het werk en de bezetting zo regelt/plant dat de telefonische bereikbaarheid op orde is. En dat ook de andere administratieve werkzaamheden worden gedaan.

Is je gesprekspartner aan de telefoon van slag? Dan luister je aandachtig naar diens verhaal, geef je informatie of denk je mee naar wie je kunt doorverbinden. We hebben aandacht voor iedere beller. De consulenten in de regionale teams, hebben expertise van niet-aangeboren hersenletsel, licht verstandelijke beperkingen en autisme spectrum stoornissen. Door elkaar op te blijven zoeken, houd je de verbinding met deze collega's. Verder heb je:

• Een relevante afgeronde opleiding op MBO-niveau (bijv. administratief/ secretarieel);
• Kennis van Office 365, Word, Excel, AI;
• Je bent representatief en hebt goede mondelinge vaardigheden;
• Je bent client/klant gericht, empathisch en kunt goed luisteren;
• In je werk ben je ordelijk en systematisch;
• Je zoekt actief de samenwerking op;
• Je staat stevig in je schoenen.

Een samenleving waarin iedereen meedoet. Dat is inclusief de mensen met een beperking. Toch is dat niet heel vanzelfsprekend. En dat is dan ook precíes onze bestaansreden. Bij MEE Samen bedenken we voor elke cliëntvraag een passende oplossing. We denken altijd in mogelijkheden, want die zijn er genoeg. Aan ons dus de taak om die te vinden. Daar worden onze cliënten en wij blij van. We werken samen. Vóór en mét de cliënt. Want samen kom je verder. Werk jij ook mee? Het team bestaat uit 5 collega's met ieder hun specialisme.

Jij zorgt voor het werken aan mogelijkheden. Dus mag je van ons ook iets verwachten. Je werkt allereerst met hele fijne en betrokken collega’s. Verder krijg je, op basis van een fulltime werkweek:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.597,- en maximaal € 3.635,- (schaal 35 CAO Gehandicaptenzorg);
• deelname aan Pensioenfonds Zorg en Welzijn PFZW;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband;
• opleidingsmogelijkheden;
• een fietsplan.

Samen maken wij de samenleving een stukje inclusiever. Voor iedereen, mét iedereen. Werk jij hier ook aan mee? Solliciteer dan op deze vacature vóór de uiterste sollicitatiedatum (zie kader rechts op de pagina) via de sollicitatiebutton.

Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Ellen Groen, regiomanager MEE Samen vertelt je hier graag meer over via e.groen@meesamen.nl of 06 - 52 35 52 43.

MEE Samen verwerkt jouw persoonsgegevens in het kader van deze sollicitatieprocedure. Wij behandelen de door jouw verstrekte informatie vertrouwelijk en zorgvuldig. Jouw gegevens worden uiterlijk binnen vier weken na afronding van de sollicitatieprocedure vernietigd om privacy redenen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.